一、服务工作制度
1、热情答复定制单位的来电来信问询,妥善解决实际问题,并建立客户服务档案。
2、热情、认真的接待来访客户,并在最短时间内处理相关事宜直至客户满意而归。
3、对所有由于尺寸或品质问题而退回公司的产品,详细填写记录单,并且按月及时汇总归档。

二、售后服务内容
货品到需方发放并核实数量完毕后,我方派技术员至定制单位了解情况,按“三包"内容进行售后服务,并承诺售后服务期限6个月,直至定制单位满意。

三、售后服务方式
1、货到定制单位3-10天时间内,我公司派专人向定制单位了解情况, 根据定制单位提供的相关情况进行分类,并在3天内及时选派相关技术员在定制单位有关人员配合下,按照“三包"的内容逐个逐套进行售后服务,直至满意。 技术人员把客户不满意的产品带回公司,在保证品质的前提下对其进行修改或重做,并在客户要求的时间内完成;
2、根据定制单位选择的不同面料,由我司技术人员搭配与之匹配的辅料,并附相关的洗涤、保养说明书,给予定制单位作为参考,以便减少人为因素对服装的影响,延长服装的使用期。 并在发货及售后服务过程中,我公司技术人员根据面料、辅料的特性,对服装在以后的使用过程中的洗涤、保养给于专业的指导。
3、在质保期内,我公司将不定期的选派技术员到定制单位回访,并针对定制单位出现的相应问题,认真做好售后服务工作,对于定制单位有关人员对服装有关细节问题,认真予以答复,直到每一个客户满意称心为止。
4、根据客户的行业特点,另行制定合理的售后服务方式。
服务与支持 service 服务热线：13872596699/0717-6333167